Nerd Talk

Se necesita una aldea

Hablemos de las diferentes actividades y habilidades necesarias para conceptualizar un nuevo producto hasta encontrar un encaje real entre el producto y el mercado. Puede parecer interminable con la investigación del usuario, el conocimiento de la industria, el desarrollo de sitios web, el desarrollo de aplicaciones, el desarrollo de herramientas internas, las pautas de operaciones, los anuncios, la redacción, la atención al cliente, el análisis de datos, la recopilación de comentarios, las presentaciones, las comunicaciones y un largo e intimidante etc… “Se necesita un pueblo” para construir un nuevo producto desde cero, y como diseñadores, no sólo somos capaces de hacer (casi) todo, ¡sino que descubriremos cómo es extremadamente valioso hacerlo!

Claudia Sosa

Senior Product Manager, Sofía

Claudia is the Product Manager at Sofía, a new health insurance company that wants to change the ways millions of people take care of their health. With more than 10 years leading teams and strategic projects, Claudia‘s career has taken her from designing refrigerators and plastic products, to innovating in financial and insurance services. Claudia was Head of CX Design and Director of Strategy and Service Design at BBVA Mexico before joining Sofía. Claudia has an industrial design degree from the Universidad Nacional Autónoma de México and a specialty in “Product-System-Service Design” from Politecnico di Milano.